酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论Q仙:好评
感谢美女给安排的升级和刷脸待遇。到达前台时候都已经准备好了,入住很省时高效。 以后的南京出差还是会选择这里的。 本次尝试了从浮桥站步行前往,随身行李不多的情况下还是很轻松的。 相比大行宫,感觉近一些。 个人还是比较喜欢室内的奥黛莉赫本的装饰照片。
会员2158:好评
酒店的服务员特别好,特别感谢的是编号为0107的服务员大叔,由于,带着小孩又拿了许多行礼,他帮我倒水拿行礼从进门到送到房间,一路无微不至的关怀让我感到特别温馨一万个赞??。酒店设施,地理位置都没得说再加一万个赞??
万紫达人:好评
酒店位置离地铁站大概10分钟距离,有大件行李的不太方便。设施和环境挺不错的,酒店风格偏港式,周边夜市很热闹,很多小龙虾。酒店前台服务很差,对客人爱理不理,问话不搭理,还在玩手机,6月24日14:00当班的前台,说她态度不好,还说该做的都做了你还想怎么样?根本不配四星酒店的服务。行李生很好,有主动帮提行李的意识。